Mục lục
I. Voice Brandname là gì:
Dịch vụ Voice Brandname FPT hay còn được hiểu là cuộc gọi thương hiệu là giải pháp hiện tên thương hiệu của công ty/sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc thay thế số điện thoại doanh nghiệp thành Brandname doanh nghiệp tương tự như SMS Brandname
Giải pháp này giúp doanh nghiệp xây dựng được lòng tin và thể hiện sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Từ đó có thể dễ dàng nhận diện thương hiệu qua cuộc gọi và tăng được tỉ lệ nghe máy.
Các loại hình doanh nghiệp phù hợp với dịch vụ Cuộc gọi thương hiệu:
- Tổ chức giáo dục, trung tâm đào tạo
- Y tế
- Bất động sản
- Ngân hàng
- Du lịch
- Vận tải
- Thương mại điện tử
Và ngoài ra, các doanh nghiệp có nhu cầu chăm sóc khách hàng đều có thể sử dụng cuộc gọi thương hiệu.
Dưới đây là hình ảnh 1 số thương hiệu lớn đang sử dụng dịch vụ Voice Brandname:
Một số loại cuộc gọi có thể ứng dụng Voice Brandname:
- Cuộc gọi quảng bá tiếp thị: Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp
- Cuộc gọi chăm sóc khách hàng: Xác nhận đơn hàng, Chăm sóc khách hàng và tri ân, thông báo ưu đãi
- Cuộc gọi gửi mã OTP: Bảo mật và tăng sự uy tín.
II. LỢI ÍCH CỦA DOANH NGHIỆP KHI ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ VOICE BRANDNAME FPT
– Tăng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp: Voice Brandname FPT có độ tin cậy cao, giúp cho tên thương hiệu của doanh nghiệp và công ty hiển thị ngay trên cuộc gọi thoại, giúp tạo niệm tin cho khách hàng, mang lại giá trị quảng bá hình ảnh thương hiệu cũng như chiếm đường lòng tin của khách hàng.
– Gia tăng tỷ lệ bắt máy: Hiện nay mọi người thường có xu hướng không nhận các cuộc gọi từ số lạ. Nhưng khi sử dụng dịch vụ cuộc gọi thương hiệu của FPT sẽ giúp người nhận cuộc gọi biết được ai hay nguồn nào gọi đến. Từ đó sẽ giúp cuộc gọi có tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường,
– Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Voice Brandname FPT tích hợp được nền tảng tồng đài có sẵn của doanh nghiệp nên tiết kiệm được thời gian và nguồn lực để quản lý. Ngoài ra thay vì đầu tư và bỏ ra số tiền lớn để sở hữu một đầu số đẹp thì Voice Brandname FPT sẽ giúp công ty thể hiện tên doanh nghiệp giúp tiết kiệm được chi phí đầu tư ban đầu.
– Giúp tương tác khách hàng mới: Khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận cuộc gọi mà họ biết rõ doanh nghiệp nào đang gọi tới. Từ đó, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên
– Giúp giữ chân khách hàng cũ.
– Tương tác 2 chiều giữa doanh nghiệp với khách hàng.
– Chống cuộc gọi Spam.
III. NHỮNG TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA VOICE BRANDNAME FPT
FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ Voice Brandname với một số tính năng ưu việt dưới đây giúp tối ưu cuộc gọi thương hiệu của doanh nghiệp:
- Giúp quản lý khách hàng dễ dàng.
- Triển khai Voice Brandname FPT số tổng đài đã có sẵn của doanh nghiệp
- Cho phép kết nối với nhiều nền tảng tổng đài
- Quản lý các thương hiệu dễ dàng
- Routing MNP (chuyển mạng giữ số):
- Hệ thống đáp ứng được Brandname doanh nghiệp hiển thị đúng mạng – đúng khách hàng cần gọi.
- Giảm cước phí gọi nội mạng thay vì ngoại mạng
- Hệ thống mạnh mẽ, ổn định Uptime 99.99% :
- Hệ thống Gateway mạnh mẽ, phân tải trên nhiều DC lớn lên đến 5,000 cuộc gọi đồng thời
- Kênh truyền băng thông rộng với các Telcos, đáp ứng những cuộc gọi VoiceBrandname lớn
IV. YÊU CẦU TRIỂN KHAI DỊCH VỤ VOICE BRANDNAME FPT
- Khách hàng bắt buộc đăng ký định danh điện tử khi sử dụng dịch vụ
- Khách hàng chọn số di dộng theo chuẩn mobi sip trunking để nhà mạng gán Brandname tương ứng
- Khách hàng ký kết hợp đồng dịch vụ Voicebrandname
- Khách hàng trang bị hệ thống tổng đài tiêu chuẩn IP.
Thông tin trên đây là các thông tin hữu ích và chi tiêt về dịch vụ Voice Brandname.
Quý khách hàng có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ tư vấn vui lòng liên hệ:
CN Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT
- Đc: Tầng 18, tòa FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội.
- Hotline tư vấn: Mr. Phan Hiển – 0828935622 thủ tục đăng ký, hệ thống
- Email: HienNHP2@fpt.com
- Page: Oncall – Dịch vụ thoại đám mây
